[ID CC-CC2021] ✔ InDesign 2017 не запускается после обновления.

[Рысь]

Люди, помогите, пожалуйста.
Решила сегодня обновиться на последнюю версию 2017. С сайта Adobe, естественно, через приложение Creative Cloude.
Устанавливала "поверх" текущих версий, т.е. обновляла.
В итоге Индизайн (как и Фотошоп, и Иллюстратор) перестал работать вообще. Просто как будто программа зависает при открытии не открывшись до конца и всё на этом. В диспетчере задач висит "программа не отвечает".
Через приложение Creative Cloude удалила эти 3 программы и поставила их заново. Но опять все то же самое.
Что делать-то теперь?

Когда-то краем глаза где-то видела информацию, что есть такая утилита, с помощью которой надо удалить все Adobe на компе, а потом установить все нужные программы заново. К сожалению, найти эту информацию не удается пока.

 

[Dmitrij M]

@Рысь,

Верный ответ

Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений

 

[George]

Люди, помогите, пожалуйста.
Решила сегодня обновиться на последнюю версию 2017. С сайта Adobe, естественно, через приложение Creative Cloude.
Устанавливала "поверх" текущих версий, т.е. обновляла.
В итоге Индизайн (как и Фотошоп, и Иллюстратор) перестал работать вообще. Просто как будто программа зависает при открытии не открывшись до конца и всё на этом. В диспетчере задач висит "программа не отвечает".
Через приложение Creative Cloude удалила эти 3 программы и поставила их заново. Но опять все то же самое.
Что делать-то теперь?

Когда-то краем глаза где-то видела информацию, что есть такая утилита, с помощью которой надо удалить все Adobe на компе, а потом установить все нужные программы заново. К сожалению, найти эту информацию не удается пока.

А если из под администраторской учётной записи запускать приложения, то работают?

 

[Рысь]

А если из под администраторской учётной записи запускать приложения, то работают?

У меня всегда под администраторской. Под ней и не работают.

 

[Рысь]

@Рысь, Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений

О, спасибо большое, кажется, то, что нужно. Проверю обязательно и сообщу, что получилось.

 

[Рысь]

Искомая и выше приведенная по ссылке утилита помогла справиться с проблемой. Видимо, почистилось ненужное и теперь заново установленные программы работают.
Спасибо!