Посмотри в папке ...\Photoshop\PLUG-INS\Adobe Photoshop Only\Import-Export\ должет быть файл "Save For WEB.8be"... Он у тебя на месте?
Наскока я понял Шоп у тебя русский? Может стоит заменить на английский, а то с русеФецироваными продуктами разные чудеса случаются