Ответ: Шрифты и Кварк.
А зачем вы пользуетесь Arial, ведь это экранный шрифт и для печати не предназначен? И вообще, с ним такой гемор. Найдите себе подходящую замену из огромного количества рубленных шрифтов, похожих на ваш любимый шрифт. Хотя бы тот же Helios.