Пожалуй это говорит только о том что вы совсем не в курсе рынка. И всё.
Если мы говорим о машинах Рико (а там она), то вполне себе существует официальный сервис, адекватные инженеры, клик-контракты и возможность изучить вопрос как работы машины так и всё интересующее заказчика.