А как вы с ними работаете? Договор есть? К нему приложением Технические требования. Правда придётся один раз сильно напрячься, но потом они не спрыгнуть - что они иншульдугенихверштейннихт :)
P.S. Сам с бельгийцами мучался в своё время - и обрезные метки "уголком" вплотную сделают, лишние...