Это не лишний звонок, а лишний уже оформленный заказ со скидкой оптовику, который думает что и на опт распространяется, а потом негатив пошёл: простите-извините, вы недопоняли, мы не договорили, а без скидки брать не будете, ну и идите блаблабла...
Кароче, что ты меня менеджерскими штуками...