Пока клиент не поймет, что ему нужно (для использования в какой системе учета, какая кодировка...), он не сможет оценить правильность выполнения задачи. Даже если примет работу, а потом выяснится, что кодировка не та, у вас будет "шанс" оказаться крайним. Поэтому я бы настаивал на том, чтобы он...