Ответ: Agfa Taipan Rip
Наталья, не волнуйтесь -- Ваш RIP вполне работоспособен. Уверен, что с помощью коллективного разума Вы научитесь им управлять.
Рекомендую все-таки воспользоваться советом igors на тему teamviewer, тем более, что сам Игорь не так уж часто имеет возможность тратить свое...