брак

Добрый день! Хочу узнать, как действовать в такой ситуации и отстоять свои интересы. Наша компания напечатала упаковку, дой-паки (трехслойные ПЭ, АЛ, ПЭТ) в 7 цветов (CMYK, Pantone, белый), флекса. Макет был сложный по цвету и по исполнению, поэтому менеджер присутствовал на всех этапах...

Заказали небольшой тираж брошюр А5 на скрепках, мало того, что часть тиража отпечатана на явно более тонкой бумаге, эта маленькая шалость пусть на их совести останется, но еще на разворотах не стыкуются иллюстрации. Где-то нормально, а где-то сдвиг 3 мм. Всего пятая часть тиража вышла приемлемо...