чайники

Доброго времени суток и прошу прощения за беспокойство. Знаю, что с чайниками принципиально никто и нигде возиться не хочет и не любит, осмелюсь все же от безиcxодности попросить помощи. В свое оправдание скажу, что тщательно изучил оба мануала на английском. У меня две эти проги, но симптомы...