неправильное отображение кириллицы

Уважаемые специалисты! Помогите, пожалуйста, со следующей проблемой. Мне периодически присылают на редактирование тексты Word, набранные определенным шрифтом (назовём его условно «Shirokov Narrow»). Ранее я вносил соответствующую правку в эти тексты и отправлял их заказчику без проблем. Но...