Acrobat Pro не ставится на Mac

[NNN5]

Куплен пакет Adobe CS5.5, несколько лицензий.
Версия для Windows поставилась вместе с Acrobat Pro, причем ни о каком серийном номере речь не зашла. Поставилось само.
Версия для Mac поставилась без Acrobat Pro. Точнее, Acrobat Pro поставился, но требует серийный номер. Лицензионный номер от всего пакета не подходит.
Кто знает, так и должно быть? Требуется покупать Acrobat Pro отдельно? или это какой-то глюк? Или надо сообщить в Adobe и положиться на судьбу?

 

[svlasov]

Ответ: Acrobat Pro не ставится на Mac

Версия для Mac поставилась без Acrobat Pro. Точнее, Acrobat Pro поставился, но требует серийный номер. Лицензионный номер от всего пакета не подходит.
Кто знает, так и должно быть?

Язык системы должен быть тем же, что и язык Acrobat, для которого покупалась лицензия. Другими словами, если вы купили русскую лицензию Adobe, то Acrobat встанет только на Mac OS с русским интерфейсом, но не английским.

 

[imma]

Ответ: Acrobat Pro не ставится на Mac

Советую Вам обратится в техподдержку.

Аналогичная проблема наблюдалась с укр. версией CS5.5. Поставилось все с Акробатом, но Акробат просил серийный номер. При попытке запуска видно было, что установился Акробат с русским интерфейсом. Снос и повторная инсталляция приводили к тому же результату.

Общение с техподдрежкой закончилось ссылкой на стороннюю утилиту, которая позволяет запускать приложения Adobe с другим (встроенным) языком интерфейса. Акробат запускался и в нем можно было работать, однако после повторного обычного запуска снова требовал серийный номер. В конце концов, когда я уже смирился с необходимостью запуска через утилиту, Акробат перестал запрашивать серийник. С тех пор он запускается без серийника и с русским интерфейсом. На этом я и остановился.


p.s. Вопрос был решен в течение дня. Язык системы при этих манипуляциях задействован не был.