ApogeeX & CIP3

[ctp_power]

У нас ApogeeX 4 как-то не адекватно генерит ппф. То есть настроено на один файл на комплект, а выдаёт иногда один иногда покрасочно. При переключении в прессе с афтер рендеринг на афтер имажинг или наоборот генерит правильно. Вобщем пока никакой осмысленной зависимости не обнаружили.
Может кто с таким сталкивался и знает пути устранения? Заранее спасибо за ответ.

 

[~Tartuga]

Ответ: ApogeeX & CIP3

Продавцы не помогают?

 

[ctp_power]

Ответ: ApogeeX & CIP3

Пока не обращались, до выяснения чёткой зависимости возникновения так сказать. К тому же по опыту работы в предыдущей фирме даже запросы в Агфу —потеря времени. В лучшем случае вежливая отписка.

 

[serzin]

Ответ: ApogeeX & CIP3

Все сервис паки и фиксы, имеющиеся на данные момент, стоят?

 

[ctp_power]

Ответ: ApogeeX & CIP3

Сегодня не могу посмотреть, но помню что сервис паки и фиксы присутствуют в большом количестве.

 

[~Tartuga]

Ответ: ApogeeX & CIP3

К тому же по опыту работы в предыдущей фирме даже запросы в Агфу —потеря времени. В лучшем случае вежливая отписка.

А они и не должны отвечать. И не ответят. Идите к продавцу, кто вам это ставил и решайте проблему с ним (я уверен, что в ответе AGFA именно так и написано).

Сегодня не могу посмотреть, но помню что сервис паки и фиксы присутствуют в большом количестве.

Рассказывайте, чего и сколько установлено. Только конкретно.

Еще, было бы неплохо, знать конфигурацию (Server (Satellite, PrintDrive), какие компы трудятся, открытые в ApogeeX 4 опции, какой СТР работает с ним и пр.)

Было бы неплохо увидеть проблемный job dump и план работы (если это возможно).

Не по теме:
Город какой в exUSSR?

 

[ctp_power]

Ответ: ApogeeX & CIP3

Установлен SP1 и 42 Hotfixa. Server 2003 4Xeon RAM 2gb 30&300 GB SCSI старенький достался по наследству от другого стп. Никакого побочного софта. СТР не подключен, вывод через тифплейтсетер на локальный диск.
Открытые в ApogeeX 4 опции — где смотреть?
Проблемный job становится беспроблемным после переключения, как его заранее вычислить? ППФ генерим только для одного размера. План совершенно тривиальный — Norm-Impos(если нужен)-Render(не ПДФ)-Tiff platesetter-Press.

 

[~Tartuga]

Ответ: ApogeeX & CIP3

Вообще-то их 52, если накатывать все без разбору ).
Вот когда план проблемный - тогда и снимите с него лог и джоб-дамп.


Не по теме:
Город-то какой?