[Acr 9 и ранее] enfocus pitstop pro 9 deactivate

[DrEgor]

Добрый день.
Кто-то сталкивался с ситуацией деактивации enfocus pitstop без компьютера к которому привязана лизензия?
Ну банально сгорела синим пламенем машина.... Ключ, как я понял, привязан к железу.
Как отвязать его от старого компа?

 

[_MBK_]

А что бы вы сами предложили на месте разработчиков?
Допустим, сгорел у вас синим пламенем кошелек с деньгами. Вы звоните в банк и просите дать вам других денег с теми же номерами? Причем, даже номера не помните

 

[kstati]

Возможно, поможет переписка с саппортом:
• activation@enfocus.com
• http://www.enfocus.com/en/support/request-featurereport-problem

 

[_MBK_]

Возможно, поможет переписка с саппортом:

А как, по твоему, саппорт деактивирует лицензию без компьютера? Так получается любой может написать - мол, враги сожгли родную хату, дайте лицензию на другой компьютер.

 

[DrEgor]

А что бы вы сами предложили на месте разработчиков?
Допустим, сгорел у вас синим пламенем кошелек с деньгами. Вы звоните в банк и просите дать вам других денег с теми же номерами? Причем, даже номера не помните

1. отвечать вопросом на вопрос как минимум не вежливо
2. где я написал, что "номера" неизвестны?
3. по моему эта ветка форума не для флуда

 

[DrEgor]

Возможно, поможет переписка с саппортом:
• activation@enfocus.com
• http://www.enfocus.com/en/support/request-featurereport-problem

спасибо, это очевидный путь
просто для начала хотел узнать у тех, кто сталкивался с подобной проблемой о механизме, дабы не совершать заведомо не нужных действий.

 

[kstati]

А как, по твоему, саппорт деактивирует лицензию без компьютера? Так получается любой может написать - мол, враги сожгли родную хату, дайте лицензию на другой компьютер.

На сколько мне известно, активация проходит по связке key + accountName + accountPassword.
Логично, что можно ключик из аккаунта убрать.

 

[_MBK_]

по моему эта ветка форума не для флуда

Ваш процитированный пост представляет ярчайший пример оного.
Я вам пытаюсь объяснить противоестественность вашей хотелки на пальцах.
Ну и что с того что номера купюр известны? Денег вам никто не даст

 

[_MBK_]

На сколько мне известно, активация проходит по связке key + accountName + accountPassword

Если онлайн то да

 

[George]

Добрый день.
Кто-то сталкивался с ситуацией деактивации enfocus pitstop без компьютера к которому привязана лизензия?
Ну банально сгорела синим пламенем машина.... Ключь, как я понял, привязан к железу.
Как отвязать его от старого компа?

А в ЛК Энфокуса нет Вашей лицензии и вот этой надписи?:

 

[George]

А как, по твоему, саппорт деактивирует лицензию без компьютера? Так получается любой может написать - мол, враги сожгли родную хату, дайте лицензию на другой компьютер.

Не надо паниковать. Обычно вендоры идут навстречу. Ведь, если повторно залогинится старый ПК должно "гавкнуть" на нём, что лицензии в нём больше нет, так как активировано на новом ПК. Обратиться в ТП, — верный совет.

 

[George]

Не по теме:

не вежливо

Ключь

Невежливо ключи писать с мягким знаком да наречия с "не" разделять Поставьте проверку орфографии в браузер.

 

[_MBK_]

А в ЛК Энфокуса нет Вашей лицензии и вот этой надписи?:

На сгоревшем компе?

 

[George]

На сгоревшем компе?

ЛК - личный кабинет (account или как там по английски). Открой скриншот, это сайт Enfocus.

 

[DrEgor]

На сколько мне известно, активация проходит по связке key + accountName + accountPassword.
Логично, что можно ключик из аккаунта убрать.

key один... ID разные.

этот key (один) использовался для активации нескольких лицензий (ID).
Как можно отвязать от учетки отдельно взятый ID?

 

[DrEgor]

ЛК - личный кабинет (account или как там по английски). Открой скриншот, это сайт Enfocus.

Часть я отписал выше - ключ один, лицензий несколько
Получалось это дело еще старым админом на его учетку, но думаю можно будет восстановить оную.
Ккак-то админы наши умудрялись деактивировать ключи и активировать на новых машинах. Но не на всех
Вот потихоньку и выясняются моменты с которыми лучше столкнуться ДО обращения в ТП.

 

[George]

но думаю можно будет восстановить оную.

Таки да, начать с этого.

 

[DrEgor]

Таки да, начать с этого.

Это параллельные процессы.
Опять-же не понятно как быть с ситуацией, когда на один key подвязанно несколько лицензий.

 

[DrEgor]

Таки да, начать с этого.

на сайте нет под этой учеткой ничего... не числятся никакие лицензии... хотя под ней активируется лицензия питстопа в акробате %(

 

[George]

хотя под ней активируется лицензия питстопа в акробате

Так она всё же активировалась уже? Или одна не активируется всё же? (если нет - писать в ТП).