Нужно сравнивать документы в формате pdf и в формате docx (или doc, без разницы, его тоже не поддерживает). Любые другие форматы поддерживает, а ворд не принимает. ABBYY.FineReader.PDF.15.v15.0.114.4683-full, Microsoft.Office.2016-2019x64.v2021.01w7. Как вариант, пересохранить документ в формат rtf, но когда много всяких картинок и схем, то он пишет, что может что-то измениться, а может и нет. А хочется быть уверенной в конечном результате. Офис переустанавливали, ридер тоже, и не один раз, не принимает вордовские документы и все.