[CDR 2017-2021] Глюки. Есть ли какая-то обратная связь с разработчиками?

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Efim

Участник
Топикстартер
Сообщения
14
Реакции
2
Добрый день!

Хотелось бы узнать, возможно на этом форуме. Есть ли какая-то связь с разработчиками, чтобы можно было сбросить видео или описание проблемы, и чтобы это поставили хоть в какие-то планы по исправлению???
Как-то видел на оф.сайте русском запись на бета тестирование, но не успел записаться. А так вообще принял бы участие, хоть была бы призрачная надежда, хоть что-то улучшить в программе которой пользуюсь каждый день.

Самый бесячий глюк который есть сейчас - это ПОСТОЯННОЕ непонятно от чего сбрасываемая настройка толщины абриса с мм на пункты ... что уже только не пробовалось. Запустить от админимтсратора, установить все, сохранить настройки как стандартные, сохранить все в новом рабочем пространстве . пофиг, хватает на 1-2 дня, потом опять все по новой и не понятно от чего и как сбрасывается.

Зачем-то с версии 2018 кажется убрали красный цвет выделенного слоя в диспетчере объектов, раньше активный слой выделялся жирным шрифтом и красным цветом, сейчас только жирным шрифтом ... зачем? когда работаешь на большом мониторе, у тебя 20-30+ слоёв, ну конечно лучше виден активный слой когда его название выделено красным.

в 2021 появился глюк с масштабированием и опцией "центрировать мышь". Попробуйте создать объект и не двигая курсор поскролить туда-обратно масшаб.

Постоянно разворачиваются слои если туда что-то переносится мышкой, хотя опция "разворачивать слой для просмотра содержимого" убрана.

И еще и еще есть куча вопросов и конструктивных предложений. Но на сайте ни форума толком нет, никакой поддержки внятной русской.


В общем. Без негатива, но есть вопросы . и есть желание как-то предложить помощь что ли ...
 
  • Спасибо
Реакции: ZZZ-N

George

I wish I was a monster you think I am
15 лет на форуме
Сообщения
17 300
Реакции
7 863
Есть ли какая-то связь с разработчиками, чтобы можно было сбросить видео или описание проблемы, и чтобы это поставили хоть в какие-то планы по исправлению???
Официальный сайт русскоязычной поддержки - corel.ru
 

George

I wish I was a monster you think I am
15 лет на форуме
Сообщения
17 300
Реакции
7 863

Efim

Участник
Топикстартер
Сообщения
14
Реакции
2
Не надо сюда наваливать кучу. У нас на форуме принято правило: "одна тема = один вопрос".

именно вопрос один - "Хотелось бы узнать, возможно на этом форуме. Есть ли какая-то связь с разработчиками, чтобы можно было сбросить видео или описание проблемы, и чтобы это поставили хоть в какие-то планы по исправлению???"

все остальное это просто для конкретики
 

izrukvruki

15 лет на форуме
Сообщения
1 833
Реакции
302
Это не глюки, это фичи - для вашего удобства
 

George

I wish I was a monster you think I am
15 лет на форуме
Сообщения
17 300
Реакции
7 863
Есть ли какая-то связь с разработчиками, чтобы можно было сбросить видео или описание проблемы, и чтобы это поставили хоть в какие-то планы по исправлению???"
:
Официальный сайт русскоязычной поддержки - corel.ru
 

dastin

Некромант-любитель
12 лет на форуме
Сообщения
2 131
Реакции
2 027
сбрасываемая настройка толщины абриса с мм на пункты ... что уже только не пробовалось
попробуйте ещё одно "шаманство" - стили графики по умолчанию. Живут в докере Стили объектов/Object Style
настройте сохраните и пользуйтесь.
Одно НО - это будет касаться вновь созданных вами файлов.
Если кто-то вам предоставит творение в дюймах и цицеро - тут ничего не поделать - придется переназначать

1616681982703.png
 

Efim

Участник
Топикстартер
Сообщения
14
Реакции
2
попробуйте ещё одно "шаманство" - стили графики по умолчанию. Живут в докере Стили объектов/Object Style
настройте сохраните и пользуйтесь.
Одно НО - это будет касаться вновь созданных вами файлов.
Если кто-то вам предоставит творение в дюймах и цицеро - тут ничего не поделать - придется переназначать

большое спасибо! обязательно попробую
 

MrDesigner

15 лет на форуме
Сообщения
2 061
Реакции
761
Как ещё вариант (извините за "нерусский" Корел).

При открытом документе-пустышке:
Ctrl + F5 (вызываем докер стилей). Настраиваем там свои хотелки.
Tools - Save Settings as Default...

Сохраняем эти пункты:
1616682680355.png
 
Последнее редактирование:

Efim

Участник
Топикстартер
Сообщения
14
Реакции
2
Официальный сайт русскоязычной поддержки - corel.ru

Общение со службой поддержки пока создает впечатление, что НИЧЕГО делать там не будут. Не в обиду им, но фраза "когда обращений по данной проблеме будет 5 и более - мы отправим ее в офис разработчика" напрочь отбивает желание что-то им писать.
 
Последнее редактирование:

Efim

Участник
Топикстартер
Сообщения
14
Реакции
2
Сохраняем эти пункты:


это регулярно делается, но к сожалению не работает (
сделал по первому варианту, посмотрим что получится :)
 

dastin

Некромант-любитель
12 лет на форуме
Сообщения
2 131
Реакции
2 027
напрочь отбивает желание что-то им писать.
и как результат - см. #1
представьте сколько пользователей, сколько вариантов ОС, софта и конфигураций "железа" ...
без улавливания какой-то мало-мальской тенденции системности ошибки - просто по одному сообщению - как это исправлять?
Просто представьте себя на их месте ...
 

Efim

Участник
Топикстартер
Сообщения
14
Реакции
2
и как результат - см. #1
представьте сколько пользователей, сколько вариантов ОС, софта и конфигураций "железа" ...
без улавливания какой-то мало-мальской тенденции системности ошибки - просто по одному сообщению - как это исправлять?
Просто представьте себя на их месте ...


вот смотрите, есть глюк с постоянно сбрасывающимися единицами абриса, это глюк 2020й версии который продолжается и сейчас. за год никто не обращался? я думаю что обращения были, но окей, это довольно сложно поймать, я вот пытался закономерность выявить, пока не получилось.

но давайте возьмем глюк с разворачиванием слоя при переносе туда мышью объекта. на этом слое несколько тысяч объектов, из-за того что его программа разворачивает, хотя галочка не стоит это делать, все виснет на несколько секунд, и в работе бесит. и что самое интересное проверяется это за 5-10 секунд, но нужно сначала чтобы накопились обращения и бла бла бла .
проблема с центровкой курсора ... окей, я готов отправить конфигурацию моего железа и видео . КОМУ ТОЛЬКО?

давайте просто отстраненно, а как суммируются эти 5 обращений? по ключевым словам? или как? как накопятся 5 обращений по одной проблеме?

я поэтому и спрашиваю- ЕСТЬ КОНТАКТ? чтобы спокойно, вдумчиво со скринами или видео отправить баги и чтобы быть услышанным.
 

dastin

Некромант-любитель
12 лет на форуме
Сообщения
2 131
Реакции
2 027
российский вариант выше озвучили ... кроме того, если вы, так сказать, шпрехен зи дойч - ласкава просимо на чуть более близкий к разработчикам симпозиум ...
правда, я здорово сомневаюсь, что там "прыти" будет заметно больше
 

Efim

Участник
Топикстартер
Сообщения
14
Реакции
2
шпрехен зи дойч

ну с этим-то сейчас в 2021 году вроде ни у кого проблем не должно быть ... переводчиков онлайн хватает

попробую, чем черт не шутит ...
 

George

I wish I was a monster you think I am
15 лет на форуме
Сообщения
17 300
Реакции
7 863
что НИЧЕГО делать там не будут.
А Вы думали в сказку попали. Это Вы ещё ничего у Адобов не просили))
Будут, соглашусь с пред. оратором, попробуйте англоязычную техподдержку, если русская Вам отказывает.
 

dastin

Некромант-любитель
12 лет на форуме
Сообщения
2 131
Реакции
2 027
программа разворачивает, хотя галочка не стоит это делать
ну вот к примеру у меня не разворачивает и таки что теперь вам посоветовать ...
а так не пробовали - отключить вовсе отображение слоёв?
Исключительно страницы

1616685461692.png

А
 

Efim

Участник
Топикстартер
Сообщения
14
Реакции
2
у меня это окно выглядит вот так

2021-03-25_18-27-03.png
 

Corel

10 лет на форуме
Сообщения
83
Реакции
141
Российское представительство компании Corel, хотя это не входит в наши обязанности, также работает и с замечаниями, и с пожеланиями. В меру своих возможностей.
Напишите corel.russia@corel.com

Также для легальных пользователей существует техническая поддержка - support@corel.ru
Обращаю внимание, что жалобы принимаются только на текущую и предыдущую версии.

По недавно выпущенной версии как обычно есть определенные замечания, большая их часть будет исправлена в ближайшее время с выходом service pack 1.

Однако как правильно выше было сказано - наиболее быстрый способ быть услышанным: Forums

С уважением,

Сергей Фенев
Представитель Corel в России и СНГ
www.corel.com
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.