Ответ: Катострофически слетают шрифты...
Внедрять шрифты в PDF ты не забываешь?
Однако, возможны и другие варианты.
1. Замечено, что при экспорте в PDF из InD книги (Book), собранной из нескольких INDD-файлов, если внедрять шрифты Subset, а не Complite, и выводе полученного PDF-а Harlequin-овским RIP-ом, корректно выводится только первая обработанная RIP-ом страница, на остальных могут появиться крякозябрики.
Проблема, вне всякого сомнения, в RIP-е, но иметь в виду это надо ещё на этапе изготовления PDF-а.
RIP у них какой?
Откуда и как ты PDF-ы делаешь?
2. Твой PDF открывают (смотрят) не той программой, которая для этого предназначена. Например, засовывают в какой-нибудь Корел, или открывают Illustrator-ом — ситуаций (стечений обстоятельств), когда русский (не английский) текст при таком просмотре не посыпется, на сегодняшний день гораздо меньше, чем тех, что приведут к плачевному результату.
Чем они там твои PDF-ы смотрят?
А шрифты, конечно, желательно иметь т.н. правильные.