Постоянно не работает или эпизодически? бывает кстати что залипнет в компе статус нажатия этих кнопок и либо надо их все понажимать/отжимать (справа тоже) либо драйвер клавиатуры мультимедийный убрать от друзей из китая
или еще что-то мешает.
Но для начала - просто выключить и включить комп и проверить например работает ли Ctrl на клавиатуре справа