Странный формат чисел в Illustratore CC "123 123 pt"

[Elsynor]

Описываю со слов страдающей женщины, ну как могу…
Дано: Illustrator CC, работал нормально, и вдруг слетели форматы чисел в полях ввода. Стало как-то так 123 123 pt. Т. е. вместо запятых стоит пробел и при вводе чисел получается заморочка. Заводские настройки сбрасывались, в региональных настройках вроде всё в порядке, ID работает нормально. Только Illustrator чудит…
Может какие файлики конфигурации снести?
Мнения гуру приветствуются…

 

[Dmitrij M]

Рестарт со сбросом настроек сделан? Пусть дама сделает и, скорее всего, страдания прекратятся.

 

[Elsynor]

Рестарт со сбросом настроек сделан?

Заводские настройки сбрасывались,

Не, я понимаю когда нубы так отвечают, не прочитав старт пост, но модер… Слов нет…

 

[George]

Каждый может поспешить. Модераторство тут не при чём.

Может просто переустановить?

 

[Fog_patch]

вырезать и перенести куда-нибудь всю папку в appdata/roaming/adobe/illustrator

 

[Dmitrij M]

Не по теме:
@Elsynor, какое наказание на себя мне наложить? Обет молчания?

Удалите преференции см скрин

 

[karmasha]

Такая же проблема на версии СС 17. (см превьюшки) Во всех диалоговых окнах с числами к обычным числам добавляются 2 (например, в палите Characters) или 3 ноля (например, размеры объекта в вернем меню баре). Только это не изменение разрядности, как обычно это бывает через запятую, а через пробел. просто словно слетают числа. Это глюк. Работать можно дальше, но все числа вводить можно только в ручную. Стрелочки "вверх-вниз" не работают. Что характерно, случается этот глюк только после попытки сохранения файла через Save as... Это сразу становится понятным по окошку После этого при открытии люстры появляется сообщение " The Preferences file is corrupt and has been reset to the default settings...".
Сразу сообщу: все файлики с настройками, как тут советовали удалял по отдельности и всей папкой. Софт полностью переставлял (в том числе и не подключаясь к инету). Даже Винду переставлял. И еще важно: случилось это на двух машинах одновременно в разных местах - дома и на работе.
Какие мысли?

 

[George]

Обратиться в техподдержку. И нам не забыть сообщить, что они ответят.

 

[Dmitrij M]

А не стоит ли какой-либо сторонний драйвер клавиатуры?

 

[Elsynor]

Обратиться в техподдержку.

Ну вот типа ответ страдалице от хелпдеска, попросил её мне его переслать…

Спойлер: Собсна ответ…

Добрый день,
По всей видимости, что-то повредило ваш файл с Настройками. Причин может быть множество.
Если вы уже сбрасывали Настройки и это не помогло, то рекоменуем полную переустановку, по инструкции ниже:
Де-инсталлируйте все приложения Creative cloud и само настольное приложение Creative Cloud через Панель Управления - Программы и Комопоненты.
Найдите OOBE папку и переименуйте в Old_OOBE. Для этого откройте папку МОЙ КОМПЬЮТЕР и в адресную строку внесите %userprofile%\AppData\Local\Adobe. Там вы увидете папку OOBE, переименуте её.
Найдите AAMupdaterпапку и уждалите её. Для этого откройте папку МОЙ КОМПЬЮТЕР и в адресную строку внесите %userprofile%\AppData\Local\Adobe. Там вы увидете папку AAMupdater и удалите её.
Почистите все Cleaner Tool три раза: http://helpx.adobe.com/ru/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html#Contact
Очистите всю историю браузера и кэш (cookies)
Запустите настольное приложение Creative Cloud, войдите в него при помощи вашего Adobe ID и пароля
Установите Иллюстратор СС.

Замечательный совет запустить Cleaner Tool три раза…
Похоже эпидемия у неё развивается, попал под раздачу InDesign…

теперь еще ИнДизайн не разрешает ввести дробное значение для чего угодно - обводка, кегль.. Invalid numeric value.. вот так

Такие вот дела с этими Клаудами…

 

[George]

Шаманы, три раза, чё ещё левое плечо не посоветовали.

Ну таки помогло три раза?

 

[George]

Про id пиши в ветке id. Скрины покажи.

 

[George]

Да, у меня тут была напасть - в id русский не удалялся, хотя ставил и два вида англ. и один англ. с арабской поддержкой "поверх".

Особый ржач: настройки писания справа-налево на англ., а всё остальное на этом адоборусском недорусском.

Помогло удаление id, перезагрузка и потом установка англ. К чему это пишу: удали свой иллюстратор, перегрузись и поставь через приложение сс иллюстратор с другим языком.

 

[Elsynor]

Про id пиши в ветке id. Скрины покажи.

Яж не могу, ну тока если попросить, это-ж где-то далеко, у неё на работе, там даже тимвьюер сложно…
А про три раза не помогло, это письмо пришло ещё до моего топик старта…

 

[George]

Приглашай её к нам. Пусть сама скринит и пишет. Передатчиком быть тяжело

 

[karmasha]

А не стоит ли какой-либо сторонний драйвер клавиатуры?

Нет

 

[Dmitrij M]

Попробовал воспроизвести баг – не вышло, OS X 10.9.5, AI CC 2014 (18.1.0)
несколько раз пересохранял save as, все циферки с дробями работают. С ИнД тоже самое, все в порядке.

 

[Elsynor]

Приглашай её к нам.

Конечно приглашал, но она сильно боязливая на предмет, что тут все издеваться и смеяться будут…

 

[George]

Кармаша, это уже вроде "настоящий ТС".

 

[Dmitrij M]

Не по теме:
Если человек адекватно общается, то бояться нечего. Ну, и большая часть любителей потроллить как раз парятся