Добрый день!
Я в типографии заказал книгу полноцветную, тиражом в 1000 экз на меловке 115 гр в твердом переплете.
Тираж сделали, мягко говоря, неаккуратно.
При выборочном анализе тиража увидел примерно следующее:
1. У всех 100% книг на 3-х иллюстрациях царапины размером порядка 1 мм на 3 мм. Повреждение произошло где-то на этапе фальцофки, это точно.
2. У 30% книг замяты первые несколько страниц текстового блока
3. У 100% книг формат блока по длинной стороне отличается от заказанного на 2,5 мм.
4. У 10% книг на обложке(переплетной крышке) в верхней части, недалеко от корешка присутсвуют вмятины (примерно так, как будто ударили гвоздем).
Вопрос вот в чем: что я могу требовать от типографии и на основании чего - каких документов, стандартов и прочего?
Я в типографии заказал книгу полноцветную, тиражом в 1000 экз на меловке 115 гр в твердом переплете.
Тираж сделали, мягко говоря, неаккуратно.
При выборочном анализе тиража увидел примерно следующее:
1. У всех 100% книг на 3-х иллюстрациях царапины размером порядка 1 мм на 3 мм. Повреждение произошло где-то на этапе фальцофки, это точно.
2. У 30% книг замяты первые несколько страниц текстового блока
3. У 100% книг формат блока по длинной стороне отличается от заказанного на 2,5 мм.
4. У 10% книг на обложке(переплетной крышке) в верхней части, недалеко от корешка присутсвуют вмятины (примерно так, как будто ударили гвоздем).
Вопрос вот в чем: что я могу требовать от типографии и на основании чего - каких документов, стандартов и прочего?