www.wildberries.ru - как дозвониться до живого человека?

[George]

Такое ощущение, что эта контора является филиалом скайнета. Одни терминаторы роботы в чате, по телефону нет выхода на человека, вайлдбериз-банк их подразделение - там живые люди, а телефон не дают, в техподдержке на открытый тикет не отвечают.

Кто-нибудь знает телефон/имейл этого магазина, где ответят живые люди?

Испанский стыд.

 

[Drawer]

живые люди?

Ну ты еще поищи где они находятся на яндекс картах по юридическому адресу... Там МФЦ и вертолетная площадка

 

[George]

Ну ты еще поищи где они находятся на яндекс картах по юридическому адресу... Там МФЦ и вертолетная площадка

Я же сказал, что и так понятно, что это скайнетовцы, но вдруг? Нужен телефон с людьми

 

[dastin]

Кто-нибудь знает телефон/имейл этого магазина, где ответят живые люди?

Не знаю как в Ростове ... у нас в НЕКОТОРЫХ их точках есть такое - с доп. номером в 2GIS

 

[Jeine]

Кто-нибудь знает телефон/имейл этого магазина, где ответят живые люди?

Ты бы хоть указал, по какому номеру уже пробовал.

 

[George]

вот этот 8800 не рабочий номер больше и какой-то московский пробовал - там робот ведущий в никуда

 

[George]

в НЕКОТОРЫХ их точках

у меня вопрос не для точки забора товара. А вопрос к ним, отдельного характера. И это не про возврат или какой-то мой заказ.

 

[Jeine]

Тема обращения есть тайна, покрытая мраком?
В любом случае, если так уж припекло, я бы звонил и писал по всём найденным контактам. Включая PR и пресс-службу.

 

[George]

Тема обращения есть тайна, покрытая мраком?

с чего бы? тема обращения касается поставок через их магазин, т.н. дилерство. Без разницы, на самом деле, нет живых людей у них ни в рознице, ни в дилерском отделе.

 

[dastin]

Если вы проживаете в одном из перечисленных на иллюстрации городов, попробуйте дозвониться до местного колл-центра.

 

[Drawer]

телефон с людьми

 

[dastin]

Перечислим коротко, какие еще существуют способы оперативно связаться с представителями сервиса:

• Рабочая документация и другая корреспонденция принимается по электронному адресу sales@wildberries.ru.
• Звонки по Скайпу Вайлдберриз принимал раньше по номеру +79686750663. Проверьте, работает ли этот телефон.
• СМИ и общественные организации могут писать на адрес pr@wildberries.ru.

 

[George]

Если вы проживаете в одном из перечисленных на иллюстрации городов, попробуйте дозвониться до местного колл-центра.

Посмотреть вложение 152761

не рабочий номер

 

[Jeine]

1. Наберите на телефоне номер 8-800-1007505.
2. Дождитесь соединения.
3. Вас поприветствует автоответчик. Робот будет рассказывать, что вы можете нажать на определенную клавишу, если вопрос касается привязанной к ней темы. Делать этого не стоит. Потому что вас просто переведут на прослушивание автоматических сообщений, после чего отключат от линии.
4. Робот будет повторять запрограммированный текст несколько раз. Затем он скажет, что время ожидания ответа от оператора увеличено.
5. Ожидайте, когда вас соединят с живым человеком. На это может уйти несколько минут. В конечном итоге робот скажет, что вас переводят на соединение со специалистом.

 

[George]

+79686750663

нет такого в скайпе

 

[dastin]

/vk.com/wildberries_shop

*****
для партнеров
seller.wildberries.ru/registration

 

[George]

Вот, якобы не робот в чате сайта появился, дала вот это

Данный канал связи предназначен для покупателей. Вам необходимо обратиться в тех. поддержку поставщиков, эл. почта для связи: partners@wb.ru горячая линия +7 495 663 72 96

а этот номер телефон - это просто гадкий и мерзкий робот, не соединяющий с людьми

 

[George]

Посмотреть вложение 152762
/vk.c om/wildberries_shop

это не люди

 

[George]

Эпично, разве может живой человек дать такой ответ?

 

[George]

Именно оно. Просто взбесили уже. Даже в яндекс.маркете или в гуглосервисах такого не было никогда. Все равно рано или поздно можно было поговорить с человеком.