А приехать не получилось, на следующей неделе нужно самим установить ctp.
Ой!
А если серьезно, то требуйте к нему документацию по установке хотя бы на приемлемом английском.
Там несколько "документов". Начиная по установке и заканчивая инструкцией оператора и обслуживанием.
Все требования к "телодвижениям" в документе по установе расписаны буквально по полочкам с картинками.
Особенно ВНИМАТЕЛЬНО, буквально "по пунктам" выполняем раздел по демонтажу транспортировочных скоб.
Не по теме:
Кстати не выбрасывайте их. На рынке "транспортировщиков" этого оборудования за одну скобу просят 100 евро.
Запуск без демонтажа хотя бы одной - гарантированный выход из строя СТР.
Соответствие электрической сети, заземления и т.д.
Настройка увы - это спец. раздел как и сервис. Учитывая пунктуальность и законопослушность немцев, скорее всего эта документация Вам будет недоступна.
Выполнив ВСЕ условия по установке (подключение) можно с немецкой стороной удаленно решить остальные задачи.
Скайп+переводчик никто не отменял.
Не по теме:
Я вот Авантру 30 "завел" благодаря agfa-ats, за что Владимиру в который раз низкий поклон!