Ответ: навязчивая просьба вставить диск...
Для 9-ки System Folder : Preferences. Папка Adobe Illustrator 10. Ее надо на всяк случай переместить куда-нибудь. Потом запустить илл, он создаст новую папку своих преференсов. Если проблема исчезнет, перемещенную папку в треш.