Ответ: Маленькие радости...
К сожалению, вместо итальянцев мне почему-то представляется местный житель времён XUSSR. Впрочем, последние 5 лет я наблюдаю противоречивые явления. С одной стороны людьми осознаются выгоды вежливого обращения и поведения, что отображается на общем облике людской массы. С другой - периодически возникают наплывы каких-то смутных личностей, которые ведут себя или странно, или дерзко. Или очень глупо. Последние две недели срывал работу карманников (их активность в Киеве превысила среднюю норму, так что даже я это заметил) - они страшно нервничают, когда упорно и угрюмо смотришь им в лицо или толкаешь собственным животом в руку, которой они шуруют в чужом кармане. Толку ловить за руку нет никакого - в этом случае потребуется провести экспертизу отпечатков на денежных купюрах и пойманного кандидата. Украденные деньги оказываются, к сожалению, на полу, где их и подбирают малоимуще бабки.
Я езжу в метро, а там весьма чётко проявляются характерные моменты поведения каждого пассажира.