если это поставка из-за рубежа, то да. Если это "русский" магазин - в основном нет никаких проблем с возвратом "сразу", если техника бракованная. Но надо понимать, это не DNS (например) где есть прям гарантия год и более.
Ну не знаю что вы такое там заказываете что у вас как лотерея. Откровенный брак мне не попадался уже давно. Не припомню случая чтоб возвращал товар по причине плохого качества. Конечно если заказываю самый дешевый товар из предложенных, то не жду от него чудес. А оценка ниже 4,8 это уже повод задуматься. Ну а отзывы так это ж большой плюс. В офлайн магазинах стал покупать редко только когда нужна длительная гарантия.
На Алике сейчас вообще нет смысла что-то покупать (зачастую там дороже озона) кроме вещей которых просто больше нигде нет.