Файл .eps не уменьшается инструментом Zoom в Illustrator

[Stasie]

Добрый день! Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой - я отправляю клиенту файл .eps размером 20х30 дюймов, созданный в Adobe Illustrator CC2014, клиент файл открывает и видит, что он гигантского размера (отображается только какая-то часть общей картинки), но при этом не работают инструменты Zoom Tool и Hand Tool?

 

[MrDesigner]

Отправьте нам этот файл, и мы посмотрим на Ваши дюймы.

 

[Dmitrij M]

@Stasie, сделайте пдф или ai
С ними проблем не будет.

 

[Stasie]

Отправьте нам этот файл, и мы посмотрим на Ваши дюймы.

Файлик можно найти вот тут - Signage_1

 

[Stasie]

@Stasie, сделайте пдф или ai
С ними проблем не будет.

Дело в том, что типография попросила именно такой размер и именно такой формат, увы (

 

[MrDesigner]

Всё корректно отображается, зумируется и т.д.
Вот этот же файл, где дюймы переведены в миллиметры.

Миллиметры

 

[ch_alex]

Adobe Illustrator CC2014, клиент файл открывает и видит, что он гигантского размера (отображается только какая-то часть общей картинки), но при этом не работают инструменты Zoom Tool и Hand Tool?

Какая версия Иллюстратора у клиента? Та же?

 

[suntory]

клиент файл открывает

В чем клиент открывает?

где дюймы переведены в миллиметры

Зачем?

 

[suntory]

Кроме того, что зеленая надпись/логотип вверху зачем-то растр в векторной маске, ничего необычного не наблюдаю, в Иллюстраторе (CS6) "зумируется".

 

[Stasie]

Кроме того, что зеленая надпись/логотип вверху зачем-то растр в векторной маске, ничего необычного не наблюдаю, в Иллюстраторе (CS6) "зумируется".

О, про растр и векторную маску спасибо! Это надо поправить.

В чем клиент открывает?

Клиент открывает тоже в Иллюстраторе, а вот в каком - затрудняется ответить (я так подозреваю, что человек не очень хорошо владеет компьютером). Было предположение, что версия иллюстратора старая и, возможно, есть какая-то системная ошибка. Раз корректно отображается, значит проблема в клиенте XD.

 

[suntory]

Было предположение, что версия иллюстратора старая

Думаю это правильное предположение, после предупреждения о том, что файл надо открывать в новой версии, так и открывается.

гигантского размера (отображается только какая-то часть общей картинки)

Картинки там никакой нет, только пустой artboard. Zoom и Hand работают, но смотреть там не на что.
Сохраните для более старой версии, CS например или даже 8.

 

[suntory]

в каком - затрудняется ответить

Можно спросить какая заставка при запуске, если белая с цветами, то CS1 или 2, если Венера, то 10 или старее.
The History of Adobe Illustrator