[Acr 9 и ранее] enfocus pitstop pro 9 deactivate

  • Автор темы Автор темы DrEgor
  • Дата начала Дата начала
D

DrEgor

Участник
Топикстартер
Сообщения
818
Реакции
71
Добрый день.
Кто-то сталкивался с ситуацией деактивации enfocus pitstop без компьютера к которому привязана лизензия?
Ну банально сгорела синим пламенем машина.... Ключ, как я понял, привязан к железу.
Как отвязать его от старого компа?
 
Последнее редактирование модератором:
А что бы вы сами предложили на месте разработчиков? 'hmmm'
Допустим, сгорел у вас синим пламенем кошелек с деньгами. Вы звоните в банк и просите дать вам других денег с теми же номерами? Причем, даже номера не помните
 
Последнее редактирование:
kstati сказал(а):
Возможно, поможет переписка с саппортом:
Нажмите, чтобы раскрыть...
А как, по твоему, саппорт деактивирует лицензию без компьютера? Так получается любой может написать - мол, враги сожгли родную хату, дайте лицензию на другой компьютер.
 
_MBK_ сказал(а):
А что бы вы сами предложили на месте разработчиков? 'hmmm'
Допустим, сгорел у вас синим пламенем кошелек с деньгами. Вы звоните в банк и просите дать вам других денег с теми же номерами? Причем, даже номера не помните
Нажмите, чтобы раскрыть...
1. отвечать вопросом на вопрос как минимум не вежливо
2. где я написал, что "номера" неизвестны?
3. по моему эта ветка форума не для флуда
 
kstati сказал(а):
Возможно, поможет переписка с саппортом:
• activation@enfocus.com
• http://www.enfocus.com/en/support/request-featurereport-problem
Нажмите, чтобы раскрыть...

спасибо, это очевидный путь :)
просто для начала хотел узнать у тех, кто сталкивался с подобной проблемой о механизме, дабы не совершать заведомо не нужных действий.
 
_MBK_ сказал(а):
А как, по твоему, саппорт деактивирует лицензию без компьютера? Так получается любой может написать - мол, враги сожгли родную хату, дайте лицензию на другой компьютер.
Нажмите, чтобы раскрыть...
На сколько мне известно, активация проходит по связке key + accountName + accountPassword.
Логично, что можно ключик из аккаунта убрать.
 
DrEgor сказал(а):
по моему эта ветка форума не для флуда
Нажмите, чтобы раскрыть...
Ваш процитированный пост представляет ярчайший пример оного.
Я вам пытаюсь объяснить противоестественность вашей хотелки на пальцах.
Ну и что с того что номера купюр известны? Денег вам никто не даст
 
DrEgor сказал(а):
Добрый день.
Кто-то сталкивался с ситуацией деактивации enfocus pitstop без компьютера к которому привязана лизензия?
Ну банально сгорела синим пламенем машина.... Ключь, как я понял, привязан к железу.
Как отвязать его от старого компа?
Нажмите, чтобы раскрыть...
А в ЛК Энфокуса нет Вашей лицензии и вот этой надписи?:
 

Вложения

  • 2018-05-22_11-45-10.png
    2018-05-22_11-45-10.png
    90.4 КБ · Просм.: 880
Последнее редактирование:
_MBK_ сказал(а):
А как, по твоему, саппорт деактивирует лицензию без компьютера? Так получается любой может написать - мол, враги сожгли родную хату, дайте лицензию на другой компьютер.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Не надо паниковать. Обычно вендоры идут навстречу. Ведь, если повторно залогинится старый ПК должно "гавкнуть" на нём, что лицензии в нём больше нет, так как активировано на новом ПК. Обратиться в ТП, — верный совет.
 
Последнее редактирование:
kstati сказал(а):
На сколько мне известно, активация проходит по связке key + accountName + accountPassword.
Логично, что можно ключик из аккаунта убрать.
Нажмите, чтобы раскрыть...
key один... ID разные.

этот key (один) использовался для активации нескольких лицензий (ID).
Как можно отвязать от учетки отдельно взятый ID?
 
George сказал(а):
ЛК - личный кабинет (account или как там по английски). Открой скриншот, это сайт Enfocus.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Часть я отписал выше - ключ один, лицензий несколько :)
Получалось это дело еще старым админом на его учетку, но думаю можно будет восстановить оную.
Ккак-то админы наши умудрялись деактивировать ключи и активировать на новых машинах. Но не на всех :(
Вот потихоньку и выясняются моменты с которыми лучше столкнуться ДО обращения в ТП. :)
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Верх Низ
Назад