[ID CC-CC2021] Не открывает программу

[Laman]

Подскажите пожалуйста, при открытии индизайна вылетает ошибка и программу не открывает. Что это такое? До этого все работало и никаких ошибок не было.

 

[Jeine]

Я так понимаю, сброс настроек до заводских уже выполнен и это не помогло?

 

[lmn1]

Судя по браузерным вкладкам на вашем скриншоте, могу предположить, что вы не полностью придерживались инструкции по установке программы на компьютер. Эти инструкции на торрентах иногда бывают довольно запутанными

 

[Laman]

Программа работала нормально. Но сегодня вдруг выдает такую ошибку. Была переустановлены несколько раз. Не помогло. Нужно удалить со всеми настройками?

 

[Jeine]

Нужно удалить со всеми настройками?

Если есть необходимость/желание удалить, то после этого необходимо воспользоваться штатной программой очистки от adobe.

 

[Laman]

не помогло ни удаление настроек, ни программа очистки от адобе.

 

[suntory]

Это покажите

 

[Laman]

Я выткнула диск и у меня все открылось! Это как понимать?

 

[suntory]

Я выткнула диск

Какой диск?

 

[Laman]

внешний жесткий, на котором все работы

 

[suntory]

Выглядит как настройки не удаляли

Нужно удалить со всеми настройками

Обычно достаточно только настройки при таких симптомах

До этого все работало

https://helpx.adobe.com/ru/indesign/using/setting-preferences.html
(Восстановление всех установок и настроек по умолчанию)

 

[Laman]

Всем спасибо! Проблема каким-то чудесным образом решилась. Надеюсь, не повторится.

 

[suntory]

С диском теперь тоже работает и файлы открываются?

 

[Laman]

Да, открыла.

 

[Йожег]

По какой-то причине индизайн что-то потерял на внешнем диске и от того вылетал.

 

[Laman]

Сегодня тоже самое, та же ошибка

 

[suntory]

Это происходит когда какой-то файл открываете или сразу после запуска?

 

[Laman]

И когда файл пытаюсь открыть, и когда просто программу запустить.

 

[suntory]

Сбросить настройки и запустить не пытаясь открыть файл вы пробовали?
Без этого внешнего диска тоже так?

 

[Laman]

Да я уж удалила не сохраняя настройки, запустить пыталась буз диска, но тоже самое выходит. И мне кажется, что он не удаляет настройки.