Ответ: По Ctrl+Shift+I в CS2 BoldItalic вместо Italic
это специально иногда делается -- на каждое начертание по отдельному шрифту. логика такая: в издательстве верстальщикам запрещается менять начертание, вместо этого для каждого начертания используется отдельный шрифт; этим достигается гарантированное отсутствие в верстке левых начертаний, несуществующих в шрифтах.
На техподдержку наезжать не стоит, достаточно просто отписать о проблеме и Вам должны сгенерировать корректный для Вас шрифт.