Я ошиблась с префиксом, у меня 2022У вас в теме обозначен 2023, он видит TTC без конвертирования, я проверил. CS6 TTC без конвертирования не видит.
Не видит вообще нет в списке Helvetica Neue 14 начертаний TTF или когда файл открываете пишет missing font?