Ответственность за подпись "в печать"

[beat-pi]

Вопрос: если заказ приходит через интернет, какое должностное лицо в типографии ставит подпись на подписной "в печать"? Речь в первую очередь о pdf.
Подвопрос: если заказчик не присылает распечатанную подписную, то я вижу сразу 2 варианта: либо послать обратно заказчику растрированные файлы для проверки, либо потребовать приезда на типографию, чтоб собственноручно проверил распечатанные файлы (pdf) и расписался на них. Ну, либо понадеяться, что всё будет хорошо..
Какие методики распространены в последнее время? Как должно быть и как есть? Интересно в первую очередь, как в крупных типографиях это устроено, т.к. в небольших вопрос ответственности решается быстрее из-за небольшого количества должностей.

 

[JAW]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

У нас два варианта.
Для постоянных и не косячных заказчиков, обычно утверждение JPEG записанного с RIP через FTP, или по почте. Фактом утверждения является ответ на письмо, или факс.

Для новых заказчиков и для дорогих тиражей рекомендуем приходить в типографию и подписывать формпруф.

Команду на вывод без утверждения даёт только генеральный директор типографии. Правда есть один заказчик, которого мы выводим без утверждения по умолчанию, но он снял всю ответственность с типографии (за слёты) в принципе.

 

[ch_alex]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Рассказать как правильно или как бывает?

Правильно вынуждать подписывать ч/б пруфы (правка текста), использовать PGP-ключи для подписи мейлов с вложением в виде формпруфа (маньячество, иногда достаточно ответа со стороны клиента при предварительном устном заказе), подписывать цветопробу с контрольной шкалой FOGRA, подписывать тиражный лист на печати возле печатного станка, оценивать deltaE с помощью приборных измерений...

Как бывает и так известно - заказчик плюёт на всех и требует ему тираж завтра порезанный и заламинированный без предварительного просмотра. Тиражи подобным заказчикам следует продавать как минимум вдвое дороже. За весь вред, наносимый благодаря дезорганизации процесса выполнения и оценки результатов.

 

[Realalex]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Вопрос: какое должностное лицо в типографии ставит подпись на подписной "в печать"? .

А зачем? Это должен заказчик делать. Если не хочет или не может ехать к вам шлите ему текст "бла-бла-бла вся ответственность на Вас", пусть по почте ответит что понял.

 

[ch_alex]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Должен. Но ответит, что письмо не получал, ничего не читал, ничего не видел, не был предупреждён.

 

[peregan]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

А зачем? Это должен заказчик делать. Если не хочет или не может ехать к вам шлите ему текст "бла-бла-бла вся ответственность на Вас", пусть по почте ответит что понял.

В этом случае клиент будет прав при любом раскладе.

 

[Realalex]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Должен. Но ответит, что письмо не получал, ничего не читал, ничего не видел, не был предупреждён.

Так письмо то его - вот, лежит во входящих.

В этом случае клиент будет прав при любом раскладе.

Это почему-же? Может наоборот?

 

[ACTPOHOM]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

е-мейл от заказчика:
"все тифы проверены, пускайте в печать"
С уважением, заказчик

 

[JAW]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Типография не отвечает не за что, кроме соблюдения определённых технологических норм. Все отступления от этих норм требуют подписи под формпруфами... Например. Сегодня заказчик попросил изменить несколько слов в тексте в одной странице, что само по себе не нормально (текст в кривых), в результате ждал и переутверждал пруф ВСЕХ двух печатных листов, т.к. Первый раз собирали его PDF, второй раз исправляли в InDesign и переписывали весь PDF... Фиг его знает...

И на самом то деле расклад то простой. Да, это тормоза... Да, нужно читать, нужно ехать, нужно распечатывать JPEG'и на принтере (что мы настоятельно рекомендуем делать). Но знали бы вы, сколько косяков заказчики находят именно в последний момент на пруфе... Своих косяков. А так... Фигня, тиснули. Заказчик попал на бабки. О косяках типографии заказчик в 90% не догадывается...
Фигня, что тираж в один блок слипся. Ну, перепечатали... Фигня, что бронза на 0.1 кое где съехала. С трудом посадили, переделали формы.

P.S. Да... Народ. Имейте в виду, сейчас уже беспредел пошёл... Мы забиты на эту и на следующую неделю на 150%. Я ушёл с работы, вывода лежало ещё на 5 часов чистого времени. Не успел. В таких условиях косяки и тараканы неизбежны.

 

[Intruder]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Что-то вы как-то усложняете всё.
У нас все проще:
1. Заказчик предоставляет - 100% распечатки, либо PDF.
2. Если не предоставляет - утверждает lowres PDF, либо спуски.
3. Если критичен цвет - оплачивает и утверждает наши цветопробы.

В первом случае, штатные корректоры сверяют распечатки с RoomProof.
Во-втором, утверждением считается ТОЛЬКО письмо от заказчика: "Все О.К., печатаем".

Что позволяет избежать 99% проблем.

P.S. На самом деле, при достаточно скромной зарплате, штатные корректоры отлавливают почти 100% косяков, пропущенных препрессом или заказчиком. И окупают себя на 500-1000%.
Я их, как правило, даже не штрафую.
1-2-3 косяка в год - меньше средней погрешности.

 

[polbol]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Такие вопросы появляются когда начинают наказывать исполнителей... Когда руководство до конца само не знает, что оно хочет.. Вот и начинает младший состав бузить.
Когда ГлавДир, ГлавТех, ГлавИнж понимают КАК ДОЛЖНО БЫТЬ, КАКОЙ ОНИ ХОТЯТ ВИДЕТЬ свою типографию. тогда таких вопросов не возникает...
У нас примерно теже проблеммы... Результат: я забил на все... научился отбрехиваться, что мы и так сделали все что могли... Влился в струю... Стал не отличим от толпы.. работы в итоге у меня лично стало меньше... больше свободного времени, больше денег...

Как говорит жена: определись, что ты хочешь... (я не могу поменять начальство, я не могу учить его, я не могу сломать систему со своей должности. я принял это как должное и теперь вполне доволен).
всякие препсы шмепсы и другие мули - учу только для того, чтобы облегчить себе работу...а не для того, чтобы мы могли править за заказчиком и делать заказ лучше...

 

[splxgf]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Заказчик подписывает сверстанный спуск. Присылает либо скан распечатки с подписью и печатью или письмо что все ок.
Затем подпись менеджера, что заказ в печать, затем в зависимости от технологической цепочки, подпись технолога, соотвествие пленок распечатке и т.д.

 

[Realalex]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Вопрос: если заказ приходит через интернет, какое должностное лицо в типографии ставит подпись на подписной "в печать"? .

Сама постановка вопроса неправильна. Тут и обсуждать нечего. Да и сам спросивший свалил.

 

[ch_alex]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Так письмо то его - вот, лежит во входящих.

Спам или подделка, поскольку письмо не содержит цифровую подпись отправителя. Кроме того, в ПДФе с битовой карты могут умудриться исправить (перерисовать) собственную ошибку и прислать с пометкой "на вывод".

 

[~Tartuga]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Спам или подделка, поскольку письмо не содержит цифровую подпись отправителя. Кроме того, в ПДФе с битовой карты могут умудриться исправить (перерисовать) собственную ошибку и прислать с пометкой "на вывод".

WebApproval решает все вопросы.

 

[Lezvie]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

WebApproval решает все вопросы.

Коль!
Кто ж за нее платить-то будет ?
Заказчики на пробу-то жидятся, а ты вон чего удумал

И потом - вопрос надо ставить не так - "Кто должен подписать ?"

А так - "У заказчика ДОЛЖНО БЫТЬ ответственное лицо - занимающееся
работой с типографиями и при этом ПОНИМАЮЩЕЕ что оно делает."

Хотя это по моему из области фантастики...

 

[ch_alex]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Ага, заказчик предполагает, что если это нужно типографии, то пусть и ставит заказчику за свои (типографии) деньги.

 

[zmeionline]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

WebApproval решает все вопросы.

Факс с личной подписью заказчика - дедовский метод - решает гораздо убедительнее.

 

[Realalex]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

Коль!
А так - "У заказчика ДОЛЖНО БЫТЬ ответственное лицо - занимающееся
работой с типографиями и при этом ПОНИМАЮЩЕЕ что оно делает."

Да вопрос был поставлен о другом, ну почитайте же внимательно: "Кто В ТИПОГРАФИИ должен подпись ставить".
А мы другое обсуждаем.

 

[Big Fat Rat]

Ответ: Ответственность за подпись "в печать"

А вот у нас, на прошлом моем месте работы, заказчик и макет утверждал, и синьки ему посылали, и цветопробу и даже распечатывали пруф на цветном принтере для брошюр небольших и высылали как бы уже готовое изделие... Подписи всякие, согласования... только что отпечатки пальцев не снимали... а люлей огребал по-любому препресс, если что-то проскакивало и никто даже не думал заказчику тыкать подписью его. А все потому, что при сотнях тысяч в тираже (бывали и миллионники) ЗАКАЗЧИК ВСЕГДА ПРАВ! (извините за капс - здесь он по-моему необходим) и плевать на то, что он прислал какое-то... оно, потом мы из него сделали подобие конфеты и он на всех этапах давал добро, подписывал и восхищался. А через год нашли ошибку в тираже и привет... "пожалте на ковер"
P.S. Печатали и печатают библии и прочую мракобесию.

Не по теме:
В одном фильме герой Миронова говорил, потирая нервно шею - нет работы, хуже придворной! Ну и у нас примерно так же было, только с поправкой "Нет работы, хуже препресса!"